Di heng36, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah komitmen yang kami pegang dengan serius setiap hari. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan jujur apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak anda sebagai pemain Malaysia terhadap data peribadi anda sendiri. Kami tulis ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa guaman yang berbelit.
Inilah asas bagaimana heng36 mengendalikan data peribadi setiap pemain Malaysia dengan bertanggungjawab.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan heng36 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap perlindungan yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks. Tidak ada sesiapa yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
heng36 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memerdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana syarikat pengiklanan, broker data, atau pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini — tiada yang lain.
heng36 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Ini bermakna anda mempunyai hak yang dilindungi undang-undang untuk mengakses, membetulkan, dan dalam sesetengah keadaan, memadam data peribadi anda yang disimpan oleh heng36.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan heng36 yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
heng36 memberi anda kawalan sebenar ke atas data peribadi anda — anda boleh meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Semua permintaan ini diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Dalam kes yang sangat tidak dijangka berlakunya pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, heng36 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010 dan mengambil tindakan segera untuk mengehadkan sebarang kerosakan yang mungkin berlaku.
heng36 ("kami", "platform", "Syarikat") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pemain Malaysia yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana heng36 mengumpulkan, memproses, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu mendedahkan maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web heng36-bangla.com, mana-mana aplikasi mudah alih heng36 yang dilancarkan pada masa hadapan, komunikasi e-mel dan sembang langsung antara anda dan pasukan heng36, serta semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks.
heng36 beroperasi sebagai pengawal data ("data controller") di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara data peribadi anda dikendalikan dan kami mesti mematuhi semua prinsip yang ditetapkan dalam PDPA 2010 pada setiap masa.
Semasa pendaftaran dan penggunaan platform heng36, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:
Apabila anda menggunakan platform heng36, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah, dan penambahbaikan perkhidmatan:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, heng36 merakam maklumat transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran, tarikh dan masa, serta status transaksi. Nombor akaun bank penuh atau nombor kad kredit tidak disimpan di pelayan heng36 — maklumat sensitif pembayaran dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran berlesen seperti DuitNow dan Touch 'n Go eWallet menggunakan infrastruktur keselamatan mereka sendiri.
heng36 merakam sejarah aktiviti permainan anda — termasuk permainan yang dimainkan, jumlah yang dipertaruhkan dan dimenangkan, masa bermain, serta corak aktiviti permainan secara keseluruhan. Data ini digunakan untuk mengekalkan rekod akaun yang tepat, mengesan potensi masalah perjudian, dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang. Data aktiviti permainan juga membolehkan heng36 menyediakan pengalaman yang lebih baik dan promosi yang lebih relevan kepada anda.
heng36 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Kontrak |
| Memproses deposit & pengeluaran | Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Kontrak |
| Pematuhan AML & KYC | Pengenalan diri, sumber dana | Kewajipan undang-undang |
| Keselamatan akaun & pengesanan penipuan | Alamat IP, corak log masuk, aktiviti akaun | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, maklumat akaun | Kontrak |
| Permainan bertanggungjawab | Corak aktiviti permainan, had yang ditetapkan | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon, keutamaan permainan | Persetujuan |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data teknikal tanpa nama, corak penggunaan | Kepentingan sah |
heng36 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk mana-mana tujuan lain selain yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.
Jika anda telah memberikan persetujuan, heng36 mungkin menghantar maklumat promosi seperti tawaran bonus, notifikasi undian loteri, promosi perayaan Malaysia (Hari Raya, Tahun Baharu Cina, Deepavali, Hari Merdeka), dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan heng36 atau melalui tetapan akaun anda — dan penyahlangganaan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
heng36 tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial mereka. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya mengurusnya atas nama anda.
Dalam menjalankan operasi platform heng36, kami mungkin berkongsi data peribadi yang terhad dengan pihak ketiga berikut yang terikat secara kontrak untuk melindungi data anda:
heng36 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk untuk tujuan siasatan jenayah, anti-pengubahan wang haram (AML), atau pematuhan undang-undang cukai Malaysia. Dalam kes sedemikian, heng36 hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan, jika dibenarkan oleh undang-undang, akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut.
Kuki (cookies) adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web heng36. Kuki membolehkan platform mengingat keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda menyekat atau memadam kuki, tetapi sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform heng36 secara ketara — termasuk ketidakupayaan untuk log masuk atau melakukan transaksi.
heng36 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi pemain kami. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan:
Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan heng36 disulitkan menggunakan piawaian TLS 1.3 terkini.
Pelayan heng36 dilindungi oleh beberapa lapisan firewall yang menyekat akses tanpa kebenaran dari internet.
Sistem IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) yang beroperasi 24 jam sehari memantau aktiviti mencurigakan.
Akses kepada data pemain adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan log audit penuh.
Data penting disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan pemulihan sekiranya berlaku kegagalan sistem.
Pilihan pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua pemain heng36 — lapisan keselamatan tambahan yang amat disyorkan.
heng36 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan:
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, heng36 akan memadam data tersebut dengan selamat atau menganonim (mengeluarkan semua pengecam peribadi) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang diiktiraf industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh heng36:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. heng36 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari bekerja selepas permintaan yang sah diterima.
Jika anda mendapati data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Pembetulan maklumat akaun asas boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun heng36 anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda oleh heng36, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta heng36 memadam data peribadi anda. Namun, hak ini mempunyai had — kami mungkin tidak dapat memadam data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang Malaysia atau yang berkaitan dengan kontrak yang masih berkuat kuasa.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada heng36 dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, dan dalam keadaan tertentu, memindahkannya kepada pengawal data lain.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan privasi heng36 melalui e-mel support@heng36-bangla.com dengan tajuk "Permintaan PDPA". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan memberikan respons dalam masa 30 hari bekerja.
Platform heng36 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada pemain bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform heng36 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera di support@heng36-bangla.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai dengan cepat. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak di heng36.
Dalam menjalankan operasi platform heng36, ada kemungkinan bahawa data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang mungkin terletak di luar Malaysia — contohnya infrastruktur awan yang digunakan oleh pembekal teknologi antarabangsa. Sebarang pemindahan data rentas sempadan sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia.
heng36 memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang sesuai, menggunakan klausa kontrak standard yang diiktiraf, atau kepada negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang dianggap mencukupi oleh pihak berkuasa Malaysia. Semua pembekal pihak ketiga yang menerima data pemain Malaysia terikat secara kontrak untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang sekurang-kurangnya setara dengan PDPA 2010.
heng36 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar ini.
Bagi perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau mendedahkan data peribadi anda — heng36 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menilai perubahan dan membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan berterusan platform heng36.
Penggunaan berterusan platform heng36 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara heng36 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap pertanyaan privasi anda, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia, iaitu Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Pelaburan kami dalam keselamatan data mencerminkan betapa seriusnya heng36 mengenai privasi pemain Malaysia.
* Berdasarkan data dalaman heng36 dan rekod pematuhan 2026–2026.
heng36 tidak menjual data peribadi anda. Semua transaksi dilindungi oleh SSL 256-bit. Kami mematuhi PDPA 2010 Malaysia sepenuhnya. Semua kaedah pembayaran — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks — adalah saluran berlesen yang selamat. Untuk maklumat penuh tentang hak dan tanggungjawab anda, sila baca Terma & Syarat kami. Bermain dengan bijak — maklumat di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Setelah memahami cara heng36 melindungi privasi anda, daftar dengan yakin. Pendaftaran percuma mengambil masa kurang dari 2 minit. Deposit serendah RM10 melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet dan akses lebih 500 permainan dalam satu platform yang selamat dan telus.